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TELEPHONY

One System for All Internal and External Communications

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Bitrix24

The phone keeps ringing, but you’re still a few contacts short of filling in your client database? If only there was a way of integrating your phone system with a CRM! Our telephony solution does exactly that, but wait, there’s more: you’ll never miss another call or fail to record the client info you received. Track every conversation, then store it directly to our CRM for further use. With Bitrix24, exceptional customer service and better relationships are only a call away.

Bitrix24 Features

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Bitrix24

“The newly updated CRM now comes with its own activity streams and new reporting tools for leads, managers and invoices. Thanks to integrations with Zingaya's VoxImplant, web phone calls can now be made and recorded directly from Bitrix24 account without any IP-telephony equipment, server or complicated setup.”

CMS Critic

Benefits of Bitrix24

  • Call internationally, pay domestically

  • No installations or add-ons required

  • Suitable for all popular SIP devices

  • Dial all available employees with a single call

  • Flexible settings for sales and customer support, from queues and forwarding to phone hours and blacklists

  • Replace your existing system with an improved one, but keep the number that’s already on your business cards

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See why customers love Bitrix24

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FAQ

Ariane Jaeger

Com uma década de experiência em marketing, vendas e comunicação, Ariane Jaeger construiu uma carreira sólida no mundo corporativo, atuando em empresas multinacionais, startups, uma estatal e também gerenciando seu próprio site de negócios.

Estrategista de marketing por natureza, liderou campanhas de grande escala e participou de importantes feiras e eventos, além de firmar parcerias com influenciadores de destaque que aumentaram significativamente o reconhecimento das marcas e agregaram valor real às empresas com as quais colaborou. Sua expertise abrange marketing digital, estratégia de vendas, CRM, comunicação e posicionamento de marca, tornando-a uma profissional versátil na área.

Fora do ambiente profissional, Ariane é aventureira, apaixonada por gastronomia e entusiasta de esportes — já praticou levantamento de peso olímpico, Pilates, AcroYoga e surfe. Também é uma viajante dedicada, com um objetivo ambicioso: visitar 50 países antes dos 50 anos. Quando não está planejando sua próxima viagem, gosta de se aprofundar em música e descobrir novas culturas.

Ariane acredita que um ótimo marketing se baseia em contar histórias, criar conexões e ter estratégia — e é isso que a motiva a criar campanhas impactantes que geram resultados e ressoam com o público.

Gabriel Noda

Gerente de Marketing Digital na Bitrix24, Gabriel possui mais de três anos de experiência na área. Sua especialidade é o Marketing de Influência, tendo lançado com sucesso campanhas publicitárias com influenciadores no YouTube, em plataformas de mídia e no Instagram. Além disso, atua com Marketing de Conteúdo, gerenciando redes sociais para fortalecer a presença da marca e criar conexões significativas com os clientes.

Gabriel é apaixonado por ajudar marcas a construírem relacionamentos sólidos com seu público. Suas habilidades também abrangem CRM, Análise de Marketing e Desenvolvimento de Sites, o que lhe permite criar landing pages envolventes que não apenas captam a atenção dos usuários, mas também geram conversões.

Fora do marketing, Gabriel tem um profundo amor pela música — ele tocou violino por muitos anos em uma orquestra. Também é engajado em causas sociais, liderando um projeto de apoio a crianças e adolescentes com deficiência.

Isaque Ferreira

"Com experiência em setores como logística e bancos, Isaque sempre trouxe um forte espírito de equipe e foco no cliente para suas atuações.

Há quase seis anos no Bitrix24, ele une expertise em produtos ao suporte estratégico para parceiros, sempre com foco em resultados e na construção de relacionamentos sólidos. 

Ao longo de sua trajetória, liderou iniciativas impactantes para fortalecer a comunidade de parceiros no Brasil. Um marco foi o primeiro Bitrix24 Partner Summit no país, que conectou parceiros e aumentou a visibilidade da marca na região.

Fora do expediente, Isaque é apaixonado por música, fã de cinema e um viajante incansável — já visitou mais de 20 países e está sempre planejando a próxima aventura. Para ele, o verdadeiro crescimento vem do compartilhamento de conhecimento, de relações significativas e da disposição para experimentar algo novo."

João Guiotti

Com uma trajetória diversificada em educação, tecnologia e desenvolvimento de negócios, João Guiotti traz uma perspectiva única para seu atual cargo como Gerente de Integração de Parceiros para o mercado brasileiro na Bitrix24.

Antes de ingressar na Bitrix24, João atuou como diretor em uma franquia escolar e em instituições educacionais tradicionais, ocupando cargos administrativos. Ao longo de sua carreira, liderou a implementação de processos tecnológicos inovadores, estratégias de vendas e iniciativas de marketing — sempre com forte foco em transformação e resultados.

Na Bitrix24, João auxilia novos parceiros em todo o Brasil a estruturarem e expandirem seus negócios dentro do ecossistema Bitrix24, oferecendo orientação prática e suporte estratégico. Ele utiliza ativamente as ferramentas da plataforma — incluindo CRM, tarefas e projetos, além de recursos de sucesso do cliente — tanto para apoiar os parceiros quanto para otimizar processos internos, combinando profundo conhecimento do produto com aplicação prática.

Fluente em cinco idiomas, João é apaixonado por comunicação e cultura global. Em seu tempo livre, costuma produzir música, tocar instrumentos, explorar cinema e perseguir seu objetivo de visitar 50 países antes dos 30 anos.

João acredita que um grande negócio começa com um propósito claro, relacionamentos sólidos e coragem para inovar.

Dominik Horyń

"Há mais de 15 anos, ajudo empresas estrangeiras a navegarem pelo mercado polonês. Como empreendedor, conheço de perto os desafios enfrentados por quem embarca nessa jornada. Como antropólogo, eu me foco nas pessoas, na cultura e na linguagem. Esses elementos, combinados à minha experiência em negócios, me permitem encontrar, verificar e compartilhar dados-chave, muitas vezes inacessíveis ou difíceis de obter para empresas estrangeiras.

Graças a isso, eu consigo apoiar meus clientes na construção de relacionamentos com clientes poloneses, fornecedores, parceiros de negócios ou especialistas altamente qualificados. Ofereço uma combinação de conhecimento cultural e experiência prática de mercado, criando bases sólidas para o desenvolvimento sustentável e executando projetos pontuais com eficiência.

Graças ao meu profundo entendimento do contexto polonês, tanto cultural quanto empresarial, posso desempenhar com maestria o papel de intermediário e mediador. Também alcanço grupos-alvo específicos por meio de pesquisas qualitativas e insights exclusivos sobre o setor. No marketing, uno criatividade e conhecimento técnico, desenvolvendo estratégias eficazes, incluindo textos otimizados para SEO e outros materiais promocionais."

Meryem Chiouar

"Meryem é escritora web e auditora digital há mais de 8 anos. Curiosa, rigorosa e sempre atenta às últimas inovações, ela decifra ferramentas e tendências que transformam o dia a dia das empresas. Automação, colaboração, gestão de desempenho, IA generativa: Meryem torna temas técnicos acessíveis, oferecendo uma visão estratégica voltada para resultados.

No blog do Bitrix24, ela coloca sua expertise a serviço de profissionais que desejam otimizar suas organizações, ganhar eficiência e se manter competitivos em um ecossistema digital em constante evolução.

Fora do trabalho, Meryem é uma grande esportista. Ela aplica em seu trabalho os mesmos princípios de seus treinos: disciplina, perseverança e superação."

Marcel Casella

"Minha formação em ciências sociais me deu uma base sólida para pesquisar e desenvolver estratégias de conteúdo eficazes, ajudando marcas a aumentar seu tráfego, melhorar o engajamento e gerar conversões. 

Com 15 anos de experiência, já criei conteúdos para setores como como a indústria, saúde, videogames, imobiliário e turismo, adaptando cada estratégia às necessidades específicas de cada mercado.

Fora do trabalho, divido meu tempo entre um seminário teológico e a educação domiciliar da minha família, que não para de crescer. Meu plano para o futuro? Me aposentar em uma fazenda autossuficiente, onde poderei continuar escrevendo e estudando."

Jean-Romain Noël

"Curioso por natureza, adoro explorar as mais recentes inovações em inteligência artificial e automação, sempre em busca de ferramentas que tornem o trabalho mais eficiente (e, por que não, mais divertido!). Também tenho uma queda por estratégias de conteúdo bem elaboradas e otimizações técnicas que fazem toda a diferença.

Atualmente, vivo na Ásia, mas estou de malas prontas para os Estados Unidos. Essa mobilidade me deu uma perspectiva global sobre o mundo digital, permitindo que eu adapte estratégias a diferentes culturas e mercados com facilidade."

Peter Martin

"Peter é especialista em conteúdo B2B/SaaS e saúde/fitness. Formado em Inglês pela Universidade de Northumbria, possui um diploma em Copywriting e é Personal Trainer Nível 3 qualificado. 

Sua maior força como escritor é transformar temas complexos e técnicos em conteúdos claros, envolventes e fáceis de ler, especialmente quando se trata de CRM, gestão de produtos, vendas e marketing. Pete tem o dom de tornar o complicado em algo simples e cativante, conectando marcas ao seu público de forma autêntica.

Fora do teclado, Peter é um apaixonado por livros, um verdadeiro "devorador de páginas", e um pugilista amador (bem amador, como ele faz questão de frisar!)."

Julia Sheina

Julia Sheina é gerente de marketing com mais de 8 anos de experiência na área. Na Bitrix24, ela foca na expansão da presença da empresa na América Latina, impulsionando o reconhecimento da marca, colaborando com influenciadores de mídia, gerenciando campanhas em redes sociais e criando conteúdos envolventes para o público de língua espanhola. A paixão de Julia por soluções de CRM, Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente a transformou em uma especialista dedicada.

Forte defensora do papel da IA na simplificação dos processos de trabalho, Julia se compromete a integrar a tecnologia nas tarefas diárias. Sua abordagem é guiada pela paixão em usar ferramentas inovadoras para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência.

Além de suas conquistas profissionais, Julia dedica-se profundamente ao bem-estar pessoal. Pratica yoga e meditação regularmente, abraçando os princípios da atenção plena e de um estilo de vida saudável, tanto na vida profissional quanto pessoal. Julia acredita que manter uma mente equilibrada e focada é essencial para fomentar a inovação e alcançar o sucesso — seja nos negócios ou na vida.

Lilit Schoo

Lilit Schoo é Chefe do Departamento de Marketing Digital na Bitrix24, onde atua como peça-chave há mais de dez anos. Liderando uma equipe diversificada de mais de 30 profissionais em 15 idiomas, ela foi fundamental no lançamento bem-sucedido de produtos de TI em diversos mercados internacionais.

Lilit possui um sólido conjunto de habilidades em Marketing, CRM, Análise de Dados, Sucesso do Cliente e Liderança. Seu domínio de múltiplos idiomas, incluindo o alemão fluente utilizado no dia a dia, reforça ainda mais sua abordagem global em estratégias digitais e colaboração em equipe.

Além da expertise profissional, Lilit tem uma profunda conexão com o mundo ao seu redor. Ela encontra inspiração em viagens, na fotografia e no contato com a natureza.

Igor Moćko

Gerente de Marketing Digital para a região da Polônia na Bitrix24, Igor possui cinco anos de experiência em tradução, trabalhando com os idiomas inglês e polonês. Na Bitrix24, uma de suas principais responsabilidades é o Marketing de Influência, área na qual lançou com sucesso campanhas publicitárias com YouTubers e estabeleceu parcerias sólidas com sites relevantes. Ele também atua com Marketing de Conteúdo, gerenciando as redes sociais da Bitrix24 para aumentar sua visibilidade e criar conexões com os usuários.

Igor combina suas habilidades linguísticas com conhecimentos em marketing para criar conteúdos adaptados ao mercado local e que despertam a atenção do público.

Nas horas livres, gosta de ler, cozinhar e viajar. Além disso, treina regularmente e pedala para se manter ativo.

Özgür Kurt

Özgür Kurt atua como gerente de marketing digital na Bitrix24 há mais de três anos. Especialista em promoção de produtos, publicidade e relações públicas no mercado turco, possui ampla experiência com Google Ads. Com habilidades avançadas de tradução, é fluente em turco — sua língua nativa — e em inglês.

Apaixonado por viagens, animais e pelo mar, Özgür também se interessa por inteligência artificial. Ele incorpora essas paixões ao seu trabalho, adotando uma abordagem dinâmica e inovadora.

Federica Cavalli

Gerente de Marketing Digital na Bitrix24, Federica possui mais de 6 anos de experiência na área. Criativa e intuitiva, destaca-se também por seu excelente senso de organização.

Iniciou sua carreira como tradutora e intérprete, e ao longo do tempo expandiu suas habilidades para copywriting, marketing de conteúdo, gestão de redes sociais e campanhas publicitárias com influenciadores em diversas plataformas de mídia. Suas experiências anteriores com processos de vendas e gestão de relacionamento com clientes permitem que ela identifique e atenda de forma consistente às necessidades do público.

Fora do ambiente profissional, Federica é apaixonada por moda, livros, viagens e idiomas — fala italiano, espanhol, inglês e está atualmente aprendendo português.

Ela também é engajada em causas sociais, fazendo parte de uma organização de serviço comunitário que ajuda pessoas e promove mudanças significativas.

Vlad Kovalskiy

Entusiasta de marketing com talento para simplificar o complexo mundo do CRM e das vendas.

Como Especialista em Marketing da Bitrix24 para a América do Norte, passou anos ajudando empresas a desbloquear o poder das ferramentas de colaboração para crescer de forma mais inteligente e rápida. Sua jornada com a Bitrix24 começou quando a plataforma ainda era uma ideia inovadora, e tem orgulho de vê-la evoluir para um divisor de águas para mais de 15 milhões de usuários no mundo todo.

Sua expertise está nos processos de vendas, gestão de relacionamento com clientes e marketing digital, com foco especial em como a IA e a automação podem transformar os fluxos de trabalho. Teve o privilégio de contribuir para a missão da Bitrix24 ao compartilhar insights sobre desde integração com redes sociais até motivação de equipes, e adora ver essas ideias gerarem resultados reais para os negócios.

Daniel Schwarz

Gerente de Marketing Digital para a região D-A-CH na Bitrix24, Daniel possui mais de quatro anos de experiência no setor. Ele já lançou com sucesso campanhas publicitárias com influenciadores no YouTube, em diversas plataformas de mídia e revistas online, demonstrando seu entusiasmo por marketing e pelas tendências emergentes.

Sua experiência anterior no atendimento ao cliente permite que ele identifique e atenda constantemente às necessidades dos clientes. Daniel é conhecido por suas postagens criativas e domínio linguístico, além de excelentes habilidades de apresentação. Sua expertise abrange Marketing de Conteúdo, CRM, Análises e Webinars, tornando-o um profissional versátil no universo do marketing digital.

Fora da vida profissional, Daniel é apaixonado por música e idiomas — fala um total de seis línguas. É um viajante entusiasta e amante da música, tocando trompete em uma orquestra municipal. Seu compromisso com um estilo de vida saudável se reflete em seu amor por esportes, pelo mar e pela natureza.

Agata Jagiełło

Profissional de marketing com 11 anos de experiência nos setores B2B e B2C, incluindo varejo e edtech. Iniciou sua carreira em SEO e, ao longo do tempo, expandiu suas habilidades para marketing de conteúdo, posicionamento de marca e estratégias orientadas por dados. Apaixonada por marketing e automação de publicidade, utiliza ferramentas avançadas para aumentar o desempenho das campanhas e simplificar fluxos de trabalho.

Já trabalhou com grandes corporações, pequenas e médias empresas, além de agências, adaptando campanhas para diferentes mercados e entregando resultados mensuráveis de forma consistente. Sempre atenta às tendências do setor, desenvolve iniciativas de marketing que ajudam marcas a crescer, fortalecer sua reputação e construir relacionamentos duradouros com os clientes.

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Integrations

Bitrix24 comes with several dozen integrations available in Bitrix24 Market. You can also create your own apps using our REST API.

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